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Asistente en Terminales de Pasajeros

Las nueve claves que necesitas saber

1. ¿Qué hace un Asistente en Terminales de Pasajeros?

Las grandes terminales de pasajeros requieren de asistentes que faciliten las labores de funcionamiento de los medios de transportes o la orientación de los pasajeros para poder llegar a donde deberán embarcar en su vuelo, anden para coger su tren… La labor principal de los asistentes en terminales es el de informar a los pasajeros, atender consultas o realizar las indicaciones oportunas por megafonía, teléfono o presencial.

También se encargan de controlar los sistemas de información para mantener a los pasajeros informados sobre las salidas, llegadas, puertas de embarques, andenes o cualquier incidencia que se deba reseñar.

2. Conoce a algunos Asistentes en Terminales de Pasajeros

Mª del Pilar Herrera

CAPUC en el Apto. de Cádiz

Beatriz Carmona

Coordinadora de rampa IBERIA

3. Competencias

Personales

Confianza en si mismo 60%
Autocontrol 80%
Visión positiva 80%
Gestión del estrés 100%
Asertividad 80%

De Logro

Orientación a resultados 80%
Iniciativa 60%
Responsabilidad 80%
Resolución de problemas 100%
Planificación y organización 80%

De Colaboración

Empatía 100%
Trabajo en equipo 80%
Flexibilidad 80%

De Movilización

Liderazgo 80%
Orientación servicio y cliente 100%
Influencia 60%
Comunicación 100%
Resolución de conflictos 100%
Desarrollo de otros 60%

¿Quieres conocer las competencias para este puesto de trabajo?

4. Referentes

Beatriz Carmona

5. Información de Interés

¿Qué salario cobra?

12.000 – 18.000 € (Brutos/año)

Oportunidades internacionales

Las grandes infraestructuras en cuanto al transporte de pasajeros en cualquier lugar del mundo hacen que la empleabilidad de los asistentes en terminales de pasajeros sea un perfil muy demandado, especialmente en fechas de mayor flujo de pasajeros.

6. Otros conocimientos

El Community Manager debe de ser una persona que posea una capacidad de redacción cercana a la perfección, ya que sea la red social que sea, tendrá que crear contenido y utilizar sus habilidades para redactar. Además al Community Manager le será clave la creatividad y el ingenio, de hecho las personas que individualmente triunfan en las redes sociales, suelen ser aquellas que además de crear contenido de calidad, lo hacen con originalidad, humor e ingenio.

7. Perspectivas del Sector

Las redes sociales se han convertido en un punto de interés para las empresas, cada vez las compañías destinan más presupuesto a las redes sociales y al posicionamiento de su marca en ellas. Aunque actualmente la mayoría de las empresas sólo integran el uso de las redes sociales en marketing, cada vez más adquieren una función integrada en la estrategia general de la empresa.

8. Idiomas

Idiomas Nivel Recomendable
Inglés
Muy Alto
Francés
Alto
Alemán
Alto
Italiano
Medio

9. ¿Qué itinerario de formación suele necesitar?

  • Curso en Tripulante de Cabina de Pasajeros

  • Curso en Tripulante de Cabina de Pasajeros

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