A la hora de lanzar un producto al mercado hay una serie de fases previas necesarias como son la creación de la estrategia, la planificación, la ejecución y el propio lanzamiento; el encargado de todo esto es el product manager.
Además de las funciones mencionadas anteriormente, también se encarga de las fases posteriores al lanzamiento como es el seguimiento de las ventas, la tramitación de las posibles incidencias, reclamaciones o mejoras que haya que aplicar al producto.
El objetivo principal de la persona que ocupe este cargo, es complacer las necesidades de los consumidores mejor que la competencia y dentro de los marcos de rentabilidad, acuerdos de políticas y objetivos establecidos por la empresa.